Verzenden & Retourneren
De verzendkosten
Op bestellingen die binnen Nederland geplaatst worden rekenen wij geen verzendkosten. Op bestellingen geplaatst in België rekenen wij tijdelijk ook geen verzendkosten. De verzendkosten zijn dus gratis, ongeacht uw aankoopbedrag.
De verzendtijd
- Vóór 17:00 besteld, volgende dag al in huis. (Nederland)
- Vóór 17:00 besteld, binnen 1 à 2 werkdagen in huis. (België)
Dit zijn de verzendtijden die NICEWHITE nastreeft en in 98% van de bestellingen weet te realiseren. Er kan echter geen aansprakelijkheid of recht worden ontleend aan bovengenoemde levertijden, dit omdat wij afhankelijk zijn van de postbezorger.
Het kan voorkomen dat een product uitverkocht is, in dat geval zal NICEWHITE er alles aan doen om zo snel mogelijk het product weer te kunnen aanbieden. Als een product is uitverkocht, zal dit bij de desbetreffende productomschrijving staan beschreven.
Volgen van bestelling
Na het bestellen ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een ordernummer. Wanneer het pakketje onderweg is, ontvangt u van PostNL een track & trace code. Hiermee kunt u gemakkelijk uw pakket volgen.
Retourneren
Is uw bestelling niet zoals gewenst? Dat vinden wij erg jammer om te horen. Het is uiteraard mogelijk om uw artikel te retourneren, binnen de wettelijke 14 dagen. Volg de volgende drie stappen voor een makkelijke afhandeling:
- Vul ons retourformulier in en print deze uit
- Mail ter bevestiging deze ook naar info@nicewhite.nl
- Stuur het artikel samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier.
Na uw geretourneerde artikel te hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het retour verwerken en de gewenste actie uitvoeren.
NICEWHITE accepteert alleen complete en ongeopende producten. Wanneer het product niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wij de retourzending helaas niet aannemen. De kosten van retour komen voor uw eigen rekening.
Nadat wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen en verwerkt, zullen wij binnen 7 werkdagen het verschuldigde bedrag terugbetalen naar uw bankrekening.