FAQ

Fijn dat je voor ons gekozen hebt! Na het afrekenen van je bestelling, krijg je van ons een bevestigingsmail. Als we de bestelling hebben verstuurd, krijg je daar ook een mail van. Met de bijgeleverde Track&Trace via PostNL kun je zien wanneer jouw pakketje verwacht word.

De meeste bestellingen versturen wij via brievenbus pakketjes, hier hoef je overigens niet voor thuis te blijven.

Bestellingen geplaatst in Nederland en België worden altijd GRATIS bij je thuisbezorgd. Wij nemen deze kosten voor onze rekening, wel zo fijn!

Bestellingen geplaatst in Nederland vóór 17:00 worden de volgende dag al bij u thuisbezorgd. (Bestellingen geplaatst op een zaterdag of zondag: dinsdag bij u thuisbezorgd)

Bestellingen geplaatst in België vóór 17:00 worden tussen 1 - 2 werkdagen bij u thuisbezorgd. 

*NICEWHITE is bij bezorging altijd afhankelijk van de pakketbezorging en is niet verantwoordelijk voor mogelijke vertragingen.

Ja, onze NICEWHITE Teeth Whitening Strips zijn 100% veilig te gebruiken. Al onze producten voldoen aan Nederlandse en Europese wet- en regelgeving. 

We hebben een aantal tips op een rijtje gezet om een nog beter resultaat te krijgen tijdens de behandeling:

- Vermijd zoveel mogelijk donkere dranken (waaronder bijvoorbeeld: koffie, cola, icetea etc..)

- Vermijd roken, sigaretten maken de tanden geel

- Gebruik de kuur 14 dagen achter elkaar

- Blijf minimaal 2x per dag de tandenpoetsen

Het is uiteraard mogelijk om uw artikel te retourneren, binnen de wettelijke 14 dagen. Volg de volgende drie stappen voor een makkelijke afhandeling:

- Vul ons retourformulier in en print deze uit

- Mail ter bevestiging deze ook naar info@nicewhite.nl

- Stuur het artikel samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. 

Na uw geretourneerde artikel te hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het retour verwerken en de gewenste actie uitvoeren.

NICEWHITE accepteert alleen complete en ongeopende producten. Wanneer het product niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wij de retourzending helaas niet aannemen. De kosten van retour komen voor uw eigen rekening.

NICEWHITE staat 100% achter de kwaliteit van haar producten en daarom komen al onze producten in aanmerking voor onze Money Back Guarantee. Dit houdt in dat wanneer je geen verandering in je glimlach ziet, wij het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

BELANGRIJK: Om in aanmerking te komen voor onze Money Back Guarantee volg je de volgende instructies:

1. Maak een duidelijke foto van je tanden vóór dat je onze producten gebruikt

2. Gebruik de producten volgens onze instructies

3. Maak een duidelijk foto van je tanden na het voltooien van een volledige kuur (minimaal 14 dagen om resultaten te krijgen).

4. Stuur een e-mail naar info@nicewhite.nl met foto's van vóór en na de behandeling.

5. Wij zullen jouw claim beoordelen aan de hand van de foto's, hierop nemen we contact met u op. 

6. De terugbetaling wordt binnen 2 weken verwerkt, na ontvangst van eventueel resterende artikelen.

Aanspraak op onze Money Back Guarantee garantie kan tot 30 dagen vanaf de datum van bestelling.

Ja, NICEWHITE heeft een partnerprogramma opgesteld dat kan worden gebruikt door bloggers en influencers aan wie u onze producten wilt aanbevelen. 

Bent u hierin geïnteresseerd, neem dan direct contact met ons op via info@nicewhite.nl